Юридичні документи

В цьому розділі ви знайдете тексти угод та інші офіційні документи, що стосуються продуктів та послуг Wargaming.net.

  • Угода користувача

    Версія від 16.06.2016

    ЯКЩО ВИ СКАЧУЄТЕ, ЗАВАНТАЖУЄТЕ, КОПІЮЄТЕ АБО БУДЬ-ЯКИМ ІНШИМ ЧИНОМ ВИКОРИСТОВУЄТЕ ІГРИ, ДОДАТКИ І САЙТИ WARGAMING АБО ЇХ ЧАСТИНУ ЧИ ПОЧИНАЄТЕ БРАТИ УЧАСТЬ В ІГРОВОМУ ПРОЦЕСІ, ТО ЦИМ ВИ ПІДТВЕРДЖУЄТЕ, ЩО ПОВНІСТЮ ПРОЧИТАЛИ, ЗРОЗУМІЛИ, ЗГОДНІ Й ПРИЙМАЄТЕ ВИКЛАДЕНУ НИЖЧЕ УГОДУ КОРИСТУВАЧА, ЗОБОВ’ЯЗУЄТЕСЯ ЇЇ ДОТРИМУВАТИСЯ Й НЕСТИ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ЇЇ ПОРУШЕННЯ.

    УМОВИ УГОДИ КОРИСТУВАЧА Й КЛЮЧОВИХ ДОКУМЕНТІВ (ПУНКТ 2.1 НИЖЧЕ) Є СУТТЄВИМИ ТА ОБОВ’ЯЗКОВИМИ ДЛЯ ВИКОНАННЯ.

    Ця Угода користувача (далі – «Угода») регулює відносини між компанією Wargaming World Limited, що зареєстрована за адресою Agion Omologiton Avenue, 105, Нікосія, 1080, Кіпр, у частині ігор на платформі Microsoft Xbox® і Sony PlayStation®, компанією Wargaming Group Limited, що зареєстрована за адресою Agion Omologiton Avenue, 105, Нікосія, 1080, Кіпр – у частині всіх інших Ігор, а також їх уповноваженими представниками (далі – «Wargaming») і Вамикінцевим користувачем ігор, додатків, сайтів та інших ресурсів Wargaming, у тому числі ігор World of Tanks, World of Warplanes, World of Warships, World of Tanks на Xbox®360 та Xbox®One, World of Tanks на PlayStation®4, World of Tanks Generals, World of Tanks Blitz (далі – «Користувач»), що окремо іменуються як «Сторона», а разом – «Сторони».

    Ця Угода діє щодо всіх ігор і ресурсів Wargaming, окрім тих, по відношенню до яких установлені окремі юридичні документи.

    1. Визначення в Угоді

    1.1. Акаунт – обліковий запис Користувача, що створюється ним і належить Wargaming, і являє собою сукупність даних про Користувача, що зберігається на Ігрових ресурсах і є необхідною для його авторизації (автентифікації) на Ігрових ресурсах і доступу до інформації про Користувача, налаштуванням, ігровим цінностям, статистичним показникам та іншої подібної інформації.

    1.2. Додаткові можливості Гри (Додаткові можливості) – програмні можливості Гри за межами базового функціонала Гри, доступ до яких Користувач отримує за плату відповідно до цієї Угоди. До таких Додаткових можливостей зокрема належать ігрові цінності, що включають внутрішньоігрову валюту («золото», «кредити», «золоті злитки», «дублони», «піастри» тощо), спеціальне ігрове майно (наприклад, «преміум техніка») і покращений на певний строк статус Користувача у Грі (наприклад, «преміум акаунт»).

    1.3. Гра – одна з онлайн, мобільних та інших комп’ютерних ігор Wargaming, у тому числі World of Tanks, World of Warplanes, World of Warships, World of Tanks на Xbox®360 і Xbox®One, World of Tanks на PlayStation®4, World of Tanks Generals, World of Tanks Blitz, що є програмою для ЕОМ і включає в себе пов’язані з нею Ігрові ресурси, а також відповідні доповнення й оновлення (патчі).

    1.4. Ігрові ресурси – Ігри, програмне забезпечення, додатки, інтернет-сайти, бази даних та інші ресурси Wargaming.

    1.5. Ігрові елементи – сукупність об’єктів, предметів, елементів і методів ігрового процесу (геймплею), що використовуються у Грі, доступ до яких надається Користувачу у процесі використання Гри на безоплатній основі, якщо із самого початку не встановлено інше. Ігрові елементи не включають у себе Додаткові можливості, порядок доступу до яких регулюється окремо.

    1.6. Інтернет-сайт Гри – сайт Wargaming, що стосується Гри, у тому числі worldoftanks.ru, worldofwarplanes.ru, worldofwarships.ru, console.worldoftanks.com, wotgenerals.ru, wotblitz.ru та їхні піддомени.

    1.7. Клієнтська частина Гри – програмне забезпечення, необхідне для використання Гри Користувачем, що підлягає встановленню на персональний комп’ютер або інший технічний пристрій Користувача.

    1.8. Користувач – фізична особа, що має необхідну дієздатність для укладення й виконання цієї Угоди.

    1.9. Правила Гри – документ, що встановлює правила участі й поведінки Користувача в окремих Іграх, а також відповідальність Користувача за їх порушення. Правила Гри розміщені за адресою: http://worldoftanks.ru/ru/content/wot_game_rules/

    1.10. Правила Форуму – документ, що встановлює правила поведінки Користувача на офіційному форумі Гри (далі – «Форум»). Правила Форуму розміщені за адресою: http://forum.worldoftanks.ru/index.php?/topic/8-правила-форума/.

    1.11. Преміум магазин – ресурс Wargaming, розміщений за адресою https://ru.wargaming.net/shop, або інший електронний ресурс Wargaming, за допомогою якого Користувач може отримати доступ до Додаткових можливостей Гри та інших платних функцій.

    2. Умови укладення Угоди

    2.1. Обов’язкові документи. Перш ніж починати використання Ігрових ресурсів, Користувач зобов’язаний ознайомитися з умовами цієї Угоди та умовами наступних документів і прийняти їх: Політика Конфіденційності, Правила Гри, Правила Форуму, Правила Центру підтримки користувачів, Правила кланів у World of Tanks і World of Warplanes, Правила кланів у World of Tanks Blitz, Правила кланів у World of Tanks на консолях (далі – «Ключові документи»).

    Користувач також зобов’язаний прийняти й виконувати всі правила сторонніх платформ, що застосовуються до конкретної Гри або Ігрових ресурсів, зокрема правила ігор та послуг Xbox® і Windows Store , правила ігор та послуг PlayStation®, правила Apple Appstore® та Game Center, а також правила Google Play™. Порушення подібних правил прирівнюється до порушення Ключових документів.

    2.2. Момент укладення Угоди. Ця Угода укладається в момент прийняття Користувачем умов Угоди й Ключових документів. Фактичне використання Гри або Ігрових ресурсів Користувачем також означає прийняття ним умов Угоди й Ключових документів і прирівнюється до укладення цієї Угоди. Користувач зобов’язується дотримуватись умов Угоди й Ключових документів з моменту укладення Угоди.

    3. Предмет Угоди

    3.1. Доступ до Гри. Відповідно до цієї Угоди Wargaming надає Користувачу право використовувати Ігрові ресурси в обсязі, способами, на строк і в межах території, зазначених в Угоді, за умови дотримання Користувачем умов Угоди й Ключових документів.

    3.2. Порядок використання Гри. Користувач має право використовувати Ігрові ресурси в межах базового функціонала на безоплатній основі, якщо із самого початку за їх придбання і використання не встановлена плата. Користувач має право також отримувати доступ до Додаткових можливостей на платній основі. Обсяг прав, що надаються Користувачу, визначено в розділі 4 цієї Угоди.

    3.3. Роль Wargaming. Оперування та обслуговування Ігрових ресурсів, а також надання Користувачу прав на використання Ігрових ресурсів здійснюється виключно Wargaming.

    3.4. Територія. Wargaming має право на власний розсуд визначати територію, на якій здійснюється оперування Ігрових ресурсів і доступ до них.

    4. Гра та ігрові ресурси

    4.1. Права Користувача. Користувач має право використовувати Ігрові ресурси в межах, дозволених Wargaming, у тому числі:

    4.1.1. Відтворювати Гру, шляхом встановлення її на персональний комп’ютер або інший пристрій, що має необхідні технічні характеристики, чи іншим припустимим чином.

    4.1.2. Брати участь у Грі з обов’язковим дотриманням умов Ключових документів, для чого Користувач має право: (а) створювати й видаляти Акаунт відповідно до Угоди; (б) використовувати базові функціональні програмні можливості Гри та Ігрових елементів на безоплатній основі, якщо із самого початку за придбання і використання Гри не встановлена плата; (в) отримувати доступ і використовувати Додаткові можливості за умови внесення встановленої Wargaming плати; і (д) виконувати інші дії, дозволені Wargaming.

    4.2. Технічні умови участі в Грі. Для використання Гри Користувачу залежно від технічних особливостей Гри необхідно самостійно встановити Клієнтську частину Гри на персональний комп’ютер або інший пристрій, що має необхідні технічні характеристики, перейти на Інтернет-сайт Гри або виконати інші необхідні дії. Клієнтська частина Гри може розповсюджуватися Wargaming або уповноваженими нею особами як за допомогою Інтернету, так і на матеріальних носіях. Клієнтська частина Гри, що розповсюджується в Інтернеті, надається Користувачу на безоплатній основі, за винятком окремих Ігор, які із самого початку пропонуються за плату.

    Відповідно до встановлених технічних вимог участь Користувача в деяких Іграх можлива виключно в інтерактивному (онлайн) режимі, у зв’язку з чим Користувачу необхідно забезпечити підключення до Інтернету.

    Для участі в Іграх на платформах Xbox® 360 та Xbox® One необхідно перейти на відповідний Інтернет-сайт і авторизуватися, використовуючи дані Microsoft Xbox Live ID. Акаунт буде створено автоматично на основі даних Microsoft Xbox Live ID (електронна пошта і логін).

    Для участі у Грі на платформі PlayStation® необхідна реєстрація акаунта у Sony Entertainment Network і дотримання наступних правил. Будь-яка покупка, здійснена у внутрішньоігровому магазині буде становити покупку у компанії Sony Network Entertainment Europe Limited ( “SNEE ”) і підпорядковуватиметься Умовам надання послуг Sony Entertainment Network, з якими можна ознайомитися в PlayStation®Store. Будь ласка, ознайомтеся з правилами використання – вони можуть відрізнятися для різних продуктів. Якщо не вказано інше, покупка в будь-якому внутрішньоігровому магазині має ту ж саму вікову категорію, що й гра.   

    У деяких випадках, зокрема у певних Іграх на платформах iOS і Android, Користувач може здійснити авторизацію через систему третьої сторони, якщо це напряму дозволено в Грі.

    Також Wargaming допускає участь у деяких Іграх через «демо-акаунт». У цьому випадку Користувач не отримує окремий логін і пароль, а авторизація у Грі відбувається за допомогою конкретного технічного пристрою (мобільний телефон, планшет тощо). Під час використання «демо-акаунта» Wargaming не несе відповідальність за збереження ігрового прогресу Користувача, будь-яких грошових і матеріальних цінностей Користувача в Акаунті, доступність Ігрових елементів і Додаткових можливостей Гри. До випадків, у яких можлива повна втрата Акаунта і усіх пов’язаних із ним цінностей, серед іншого, належать: втрата технічного пристрою, пароля до нього, а також неавторизована зміна операційної системи («джейлбрейк») або програмного забезпечення. Щоб запобігти втраті Акаунта наполегливо рекомендується створити стандартний Акаунт відповідно до загальних правил.

    4.3. Обмеження. Користувач не має права:

    4.3.1. Розповсюджувати в комерційних або некомерційних цілях Ігрові ресурси або їх копії – як через розповсюдження на матеріальних носіях, так і за допомогою розміщення в Інтернеті для доступу або завантаження певними особами чи необмеженим колом осіб.

    4.3.2. Перекладати Гру та Ігрові ресурси на інші мови без узгодження з Wargaming.

    4.3.3. Розповсюджувати в комерційних або некомерційних цілях аудіовізуальні елементи, зображення, а також інші об’єкти інтелектуальної власності, присутні в Грі або Ігрових ресурсах (окрім випадків, дозволених Wargaming).

    4.3.4. Розповсюджувати в комерційних або некомерційних цілях Ігрові елементи й Додаткові можливості.

    4.3.5. Передавати права щодо Ігрових ресурсів, включаючи Додаткові можливості, в комерційних або некомерційних цілях третім особам, у тому числі шляхом передачі Акаунта, укладення договору або іншим чином.

    4.3.6. Використовувати Акаунт іншого Користувача.

    4.3.7. Відчужувати та іншим чином передавати Акаунт, купувати Акаунт іншого Користувача, у тому числі шляхом обміну або дарування.

    4.3.8. Використовувати автоматизовані скрипти для збирання інформації або для іншого роду взаємодії з Ігровими ресурсами.

    4.3.9. Використовувати контактну інформацію інших Користувачів для розсилання небажаної інформації (спаму).

    4.3.10. Розміщувати на Ігрових ресурсах об’єкти інтелектуальної власності без згоди їхніх правовласників.

    4.3.11. Розміщувати на Ігрових ресурсах особисту інформацію третіх осіб без їхньої згоди, у тому числі домашні адреси, телефони й паспортні дані.

    4.3.12. Розміщувати на Ігрових ресурсах рекламу, комерційні пропозиції, агітаційну й будь-яку іншу нав’язливу інформацію, окрім випадків, дозволених Wargaming.

    4.3.13. Розміщувати на Ігрових ресурсах матеріали, що ображають чи принижують честь і гідність інших Користувачів або третіх осіб, а також посилання на такі матеріали.

    4.3.14. Розміщувати або іншим чином використовувати на Ігрових ресурсах нецензурні, лайливі та образливі слова і словосполучення, у тому числі використовувати їх в імені Користувача (нікнеймі).

    4.3.15. Розміщувати шкідливі програми або посилання на ресурси, що містять або можуть містити такі програми.

    4.3.16. Розміщувати на Ігрових ресурсах матеріали порнографічного або еротичного характеру, а також посилання на них.

    4.3.17. Розміщувати на Ігрових ресурсах погрози, а також заклики до насилля і здійснення інших протиправних дій.

    4.3.18. Розміщувати на Ігрових ресурсах матеріали з елементами насилля, жорстокості, расової, міжнаціональної або міжрелігійної ворожнечі, а також посилання на такі матеріали.

    4.3.19. Пропагувати й демонструвати на Ігрових ресурсах нацистську, екстремістську або іншу прирівняну до них атрибутику, символіку та інші об’єкти.

    4.3.20. Пропагувати на Ігрових ресурсах злочинну та іншу протиправну діяльність, а також розміщувати керівництва для здійснення протиправних дій.

    4.3.21. Розміщувати на Ігрових ресурсах будь-яку іншу інформацію, яка, на думку Wargaming, порушує законодавство, норми моралі та етики або є небажаною.

    4.3.22. Здійснювати злочинні та інші протиправні дії.

    4.3.23. Використовувати Ігрові ресурси способами, що не передбачені цією Угодою і  такими, що виходять за межі звичайного ігрового процесу або використання.

    5. Обов’язки Wargaming

    5.1. Обов’язки Wargaming. Wargaming зобов’язується:

    5.1.1. Забезпечити Користувачу можливість участі у Грі та використання Ігрових ресурсів на умовах, викладених у цій Угоді, за умови дотримання Користувачем Угоди і Ключових документів.

    5.1.2. Щодо Ігор, що мають Клієнтську частину, надати Користувачу можливість отримання (завантаження) Клієнтської частини Гри з Інтернет-сайту Гри або іншим дозволеним Wargaming чином.

    5.1.3. Повідомляти Користувача про зміну умов цієї Угоди відповідно до пункту 12.2.

    6. Права Wargaming

    6.1. Права Wargaming. Wargaming має право:

    6.1.1. У будь-який час в односторонньому порядку обмежувати, розширювати, доповнювати, модифікувати та іншим чином змінювати Ігрові ресурси, включаючи будь-які елементи та частини Ігор, без попереднього повідомлення Користувача, у тому числі шляхом зміни Ключових документів.

    Модифікація Ігрових ресурсів та їхніх елементів може відбуватися за допомогою створення та установлення нових частин програмного забезпечення (патчів). Їх метою може бути, наприклад, удосконалення або зміна ігрового процесу (геймплею) або додавання в Гру нових можливостей («features»), що може призвести до видалення або призупинення доступу до певних Ігрових елементів.

    Користувач розуміє та цим визнає, що ці дії є невід’ємною частиною процесу створення Гри і функціонування Ігрових ресурсів, а також дає згоду на здійснення даних дій Wargaming без попереднього повідомлення Користувача.

    6.1.2. Керувати Ігровими ресурсами, ігровими процесами, технічними та іншими характеристиками Ігрових елементів і Додаткових можливостей виключно на власний розсуд; призупиняти або змінювати хід ігрового процесу без попереднього повідомлення Користувача.

    6.1.3. У будь-який час змінювати або видаляти будь-яку інформацію, розміщену Користувачем на Ігрових ресурсах, зокрема висловлювання та оголошення Користувача у чатах або на Форумі Гри.

    6.1.4. Обмежити або припинити доступ Користувача до Ігрових ресурсів, включаючи Акаунта та Гри, відповідно до цієї Угоди, зокрема, при порушенні Користувачем умов Угоди або Ключових документів. Під час реалізації цього права Wargaming не зобов’язаний надавати Користувачу докази, що свідчать про порушення Користувачем умов Угоди, у результаті якого Користувачу був припинений або обмежений доступ.

    6.1.5. Робити зауваження, попереджати, повідомляти, інформувати Користувачів про недотримання умов Угоди або Ключових документів. Користувач зобов’язаний негайно виконувати вказівки Wargaming, отримані в ході ігрового процесу або використання Ігрових ресурсів.

    6.1.6. У будь-який час припинити надання доступу до Гри (закрити Гру) або до її Додаткових можливостей з урахуванням положень цієї Угоди.

    7. Особливості використання Ігрових ресурсів

    7.1. Дієздатність. Цим користувач підтверджує, що має дієздатність, достатню для укладення цієї Угоди. Якщо Користувач не досяг повноліття (18 років) або є повністю чи частково недієздатним згідно із законодавством, Користувач підтверджує, що отримав дозвіл батьків або законних представників на укладення цієї Угоди у встановленій законодавством формі.

    7.2. Відсутність медичних протипоказань. Користувач погоджується з тим, що Ігрові ресурси можуть містити звукові та відеоефекти, які за певних обставин можуть викликати загострення епілептичних та інших розладів неврологічного характеру в осіб, що до них схильні, і підтверджує, що не страждає вказаними розладами, а в іншому випадку не буде використовувати Ігрові ресурси.

    7.3. Розумність використання Гри. Користувач розуміє й погоджується, що регулярне тривале перебування біля персонального комп’ютера або іншого технічного пристрою може викликати різноманітні порушення здоров’я, у тому числі послаблення зору, сколіоз, різні форми неврозів тощо. Користувач гарантує, що він використовуватиме Ігрові ресурси виключно протягом розумного часу з перервами на відпочинок й профілактику порушень здоров’я.

    7.4. Використання матеріалів третіх осіб. Ігрові ресурси містять посилання на Інтернет-сайти, програми, фото-, відео-, аудіо-, графічні й текстові матеріали, що належать третім особам. Користувач розуміє й цим погоджується з тим, що розміщення посилань на Інтернет-сайти або матеріали третіх осіб на Ігрових ресурсах не означає, що Wargaming підтримує, схвалює або рекомендує вказані сайти чи матеріали. Користувач використовує сайти, програмне забезпечення й матеріали третіх осіб виключно на свій ризик, у тому числі під час ігрового процесу.

    7.5. Законодавчі обмеження. Користувач не має права використовувати Ігри та Ігрові ресурси, якщо законодавство території його місцезнаходження забороняє участь у іграх такого виду або встановлює інші, у тому числі вікові, обмеження на використання таких ігор або Ігрових ресурсів. У цьому випадку відповідальність за використання Гри та Ігрових ресурсів несе Користувач.

    7.6. Матеріали Користувача. Користувач розуміє й погоджується, що він самостійно несе відповідальність за будь-які матеріали або іншу інформацію, яку він розміщує у Грі, на Інтернет-сайті Гри і Форумі, у чатах чи іншим чином повідомляє іншим користувачам або доводить до широкого загалу.

    8. Обмеження відповідальності Wargaming

    8.1. Відмова від відповідальності за дії Користувача або третіх осіб. Wargaming не несе відповідальності за:

    8.1.1. Протиправні та інші дії Користувача або третіх осіб, що перешкоджають використанню Гри та Ігрових ресурсів іншими користувачами.

    8.1.2. Поведінку й висловлювання Користувача у Грі та на Ігрових ресурсах, у тому числі за неповажне ставлення до інших користувачів.

    8.1.3. Втрату Користувачем доступу до створеного ним Акаунта, у тому числі через втрату логіну, пароля або іншої необхідної інформації.

    8.1.4. Неповне, неточне або некоректне вказування Користувачем даних під час створення Акаунта.

    8.1.5. Відсутність у Користувача доступу до Інтернету та якість послуг інтернет-провайдерів.

    8.1.6. Матеріали третіх осіб, розміщені на Ігрових ресурсах або на сайтах третіх осіб, доступних за посиланнями з Ігрових ресурсів.

    8.2. Відсутність гарантій. Користувач розуміє й погоджується з тим, що Wargaming надає Гру та Ігрові Ресурси на умовах «як є» («as is») і не дає гарантій щодо Гри та Ігрових ресурсів, окрім безпосередньо вказаних у цій Угоді або законодавстві, що застосовується. Wargaming не гарантує, що:

    8.2.1. Гра та Ігрові ресурси задовольнятимуть суб’єктивні вимоги й очікування Користувача.

    8.2.2. Процеси на Ігрових ресурсах відбуватимуться безперервно, швидко, надійно, без технічних збоїв і помилок.

    8.2.3. Результати, які можуть бути отримані з використанням Ігрових ресурсів, будуть безпомилковими й коректними.

    8.2.4. Якість ігрового процесу, аспекти Гри, її Додаткові можливості, а також інформація, отримана в ході Гри або під час використання Ігрових ресурсів, відповідатиме очікуванням Користувача.

    8.2.5. Гра буде доступною для використання цілодобово, у певний момент часу або протягом певного періоду.

    8.3. Обмеження відповідальності. Wargaming не несе відповідальності за пряму або непряму шкоду, а також упущену вигоду Користувача або третіх осіб у результаті:

    8.3.1. Використання або неможливості використання Гри та/або Ігрових ресурсів.

    8.3.2. Заяв або поведінки третіх осіб у Грі та/або на Ігрових ресурсах.

    За будь-яких обставин відповідальність Wargaming перед Користувачем обмежена сумою платежів, отриманих Wargaming від Користувача до моменту настання обставин, що спричинили виникнення відповідальності Wargaming.

    8.4. Форс-мажор і дії третіх осіб. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання обов’язків за цією Угодою, якщо таке невиконання є наслідком дій непереборної сили (форс-мажор), у тому числі масових заворушень, заборонних дій влади, стихійних лих, пожеж, катастроф, перебоїв у телекомунікаційних і електричних мережах, дій шкідливих програм, а також недобросовісних дій третіх осіб, спрямованих на отримання несанкціонованого доступу або виведення з ладу програмного чи апаратного комплексу.

    9. Обов’язки Користувача

    9.1. Обов’язки Користувача. Користувач зобов’язаний:

    9.1.1. Дотримуватись умов цієї Угоди та Ключових документів. У випадку незгоди Користувача з чинною Угодою Користувач зобов’язаний припинити участь у Грі і використання Ігрових ресурсів, у тому числі деінсталювати Клієнтську частину Гри.

    9.1.2. Під час створення Акаунта вказувати дійсну й точну інформацію.

    9.1.3. Не порушувати права Wargaming щодо Гри та Ігрових ресурсів. У тому числі Користувач не має права копіювати, транслювати, розсилати, публікувати та іншим чином розповсюджувати і відтворювати текстові, графічні, аудіо- або відеоматеріали як частину Ігрових ресурсів без письмової згоди Wargaming.

    9.1.4. Самостійно вживати заходів із забезпечення безпеки Акаунта і запобігання його несанкціонованому використанню третіми особами. Користувач зобов’язується не розкривати й не передавати третім особам свої ідентифікаційні дані, за допомогою яких можлива авторизація (автентифікація) Користувача.

    9.1.5. Виконувати вказівки Wargaming, отримані в індивідуальному чи загальному порядку у Грі, Центрі підтримки користувачів, на Інтернет-сайті Гри, Форумі Гри та іншим чином. Wargaming має право призупиняти, обмежувати або припиняти доступ Користувача до Гри, Акаунта та/або Додаткових можливостей у випадку недотримання таких вказівок.

    9.1.6. За вимогою Wargaming надати або підтвердити інформацію, необхідну для виконання умов Угоди і дотримання законодавства.

    9.1.7. Не досліджувати програмний код, не декомпілювати, не дизасемблювати, не модифікувати Гру та Ігрові ресурси, а також не створювати похідні продукти на базі Гри, Ігрових ресурсів або їх частин без письмової згоди Wargaming.

    9.1.8. Відшкодувати Wargaming, іншим користувачам та іншим третім особам будь-які збитки, що виникли в них у зв’язку із діями Користувача, у тому числі через порушення цієї Угоди, прав інтелектуальної власності та інших прав.

    9.1.9. Негайно повідомити Wargaming про будь-які факти несанкціонованого використання Акаунта, зламу та здійснення інших подібних дій.

    9.1.10. Дотримуватись інших вимог і обов’язків, передбачених цією Угодою та Ключовими документами.

    9.2. Бета-тестування. У випадку участі Користувача у бета-тестуванні Гри Користувач набуває статус бета-тестера. Бета-тестування проводиться виключно для цілей оцінки можливостей Гри та виявлення помилок. При цьому в ході бета-тестування Користувачу не надаються права і переваги, зазначені в Угоді. Wargaming не несе відповідальність за події, що відбуваються в процесі бета-тестування. Користувач підтверджує й розуміє, що бере участь у бета-тестуванні на власний ризик і що Гра може містити помилки. Будь-які Ігрові елементи й Додаткові можливості можуть бути видалені з Акаунтів у будь-який момент або після завершення бета-тестування, окрім випадків, зазначених у ході відкритого бета-тестування. Wargaming не несе відповідальності за забезпечення безперервного доступу до Гри. Будь-яка інформація, отримана користувачем у ході бета-тестування, є конфіденційною й не підлягає розголошенню. Для участі в бета-тестуванні необхідно пройти процес авторизації та брати участь особисто. У будь-який момент доступ до бета-тестування може бути припинено або обмежено за недотримання положень Угоди користувача, Ключових документів та інших правил Wargaming. Обмеження за дії, здійснені в процесі бета-тестування, можуть бути перенесені на основний Акаунт.

    10. Платежі. Додаткові можливості Гри

    10.1. Додаткові можливості. Цей розділ Угоди регламентує порядок і умови придбання Додаткових можливостей, а також здійснення інших платежів. Додаткові можливості є частиною Гри, доступ до якої Користувач отримує тільки у зв’язку з використанням Гри. Користувач має право використовувати Додаткові можливості у межах, установлених Wargaming.

    Користувач погоджується з тим, що Гра не є азартною грою, грою на гроші, конкурсом або парі. Придбання доступу до Додаткових можливостей є реалізацією власного волевиявлення й бажання Користувача. Придбання доступу до Додаткових можливостей не є обов’язковою умовою участі в Грі.

    10.2. Зміст Додаткових можливостей. Отримуючи Додаткові можливості, Користувач отримує доступ до розширеного функціонала Гри, у тому числі до спеціальних можливостей, що впливають на швидкість і якість прогресу Користувача в Грі та інші аспекти ігрового процесу. Wargaming в односторонньому порядку визначає види й вміст Додаткових можливостей.

    10.3. Строк доступу до Додаткових можливостей. Доступ до Додаткових можливостей вважається наданим Користувачу в момент їх зарахування на Акаунт на строк дії цієї Угоди, якщо інше не встановлено Угодою або Ключовими документами, чи не випливає з характеру самих Додаткових можливостей.

    Строк доступу до преміум акаунта рахується з моменту створення запису про нього в Акаунті й діє до вичерпання встановленого Wargaming терміну дії преміум акаунта.

    10.4. Плата. Wargaming надає Користувачу доступ до Додаткових можливостей виключно за бажанням Користувача за умови внесення Користувачем установленої Wargaming плати. Крім того, деякі Ігри є платними від самого початку та їх використання можливе лише після оплати відповідно до цієї Угоди.   

    Розмір плати визначається Wargaming у односторонньому порядку та вказується у Преміум магазині або іншій формі, зокрема на інтернет-сторінках операторів платіжних методів. У визначених випадках оператором платіжного методу може стягуватися комісія понад плату встановлену Wargaming. Користувач розуміє і цим погоджується з тим, що для отримання доступу до Додаткових можливостей або платної Гри під час здійснення платежу за допомогою деяких платіжних методів підсумкова вартість доступу до Додаткових можливостей може відрізнятися від вартості, установленої Wargaming.

    Розмір плати, указаний Wargaming у Преміум магазині або на інших ресурсах, може бути виражений у двох і більше валютах. Користувач розуміє й цим погоджується з тим, що під час оплати за допомогою окремих платіжних методів оператором таких методів може застосовуватися курс обміну валюти, що відрізняється від того, який використовується Wargaming. Як наслідок, сума, виставлена Користувачу для оплати, може відрізнятися від суми, що вказана Wargaming.

    Надання Користувачу доступу до Додаткових можливостей або до платної Гри відбувається лише за умови здійснення Користувачем відповідного платежу в повному обсязі. При цьому до отримання підтвердження про оплату в повному обсязі Wargaming має право не надавати Користувачу доступ до Додаткових можливостей і платної Гри або надавати їх у обмеженому обсязі.

    10.5. Порядок і способи оплати. Платежі здійснюються Користувачем за допомогою перерахування коштів на користь Wargaming через підтримувані Wargaming платіжні методи. Перелік доступних для оплати платіжних методів визначається Wargaming в односторонньому порядку та указується у Преміум магазині або іншій формі.

    Під час здійснення платежів Користувач зобов’язується дотримуватись інструкцій відповідних платіжних методів, а також установлених Wargaming правил оплати. Право використання Додаткових можливостей і доступ до платних Ігор надається Користувачу виключно за умови правильного виконання ним платіжних інструкцій і дотримання правил оплати. Wargaming не несе відповідальності за відхилення платежу Користувача, яке виникло в результаті помилки оператора платіжного методу або за рішенням оператора.

    Користувач зобов’язується вказувати достовірні дані під час здійснення платежів. Користувач самостійно несе всі ризики виникнення негативних наслідків, пов’язаних із зазначенням некоректних даних під час здійснення платежу.

    У випадку, якщо під час оплати в силу технічної помилки Користувачу буде надано доступ до Додаткових можливостей або Ігор в обсязі, що не відповідає сплаченим коштам, Користувач зобов’язаний негайно повідомити про це Wargaming. У такому випадку Wargaming докладе всіх необхідних зусиль, щоб надати Користувачу доступ до Додаткових можливостей та Ігор в обсязі, оплаченому Користувачем.

    10.6. Платіжні методи. З питань правил і порядку використання платіжних методів Користувачу необхідно звертатися безпосередньо до операторів вибраних ним платіжних методів. Wargaming може на власний розсуд і за наявності такої можливості проконсультувати Користувача з питань, пов’язаних із використанням тих чи інших методів оплати. Однак Користувач розуміє й погоджується з тим, що в більшості випадків Wargaming не має можливості надати Користувачу вичерпні пояснення щодо використання платіжних методів. З питань повернення коштів, сплачених Користувачем помилково або з порушенням правил платіжних методів чи законодавства, Користувачу необхідно звертатися безпосередньо до операторів відповідних платіжних методів.

    10.7. Покупки на сторонніх платформах. Якщо Користувач грає, завантажує або купує Ігри на сторонніх платформах, таких як Microsoft Xbox® , Sony PlayStation®, Apple iOS, Google Android™ або Steam™, він зобов’язаний дотримуватися всіх правил, установлених цими платформами. Порядок і способи оплати в таких випадках регулюються правилами платформ. Wargaming не несе відповідальності за дії вищезазначених платформ.

    10.8. Наслідки неправомірних дій під час здійснення платежу. Користувач підтверджує, що він має право використовувати вибрані ним платіжні методи, не порушуючи при цьому прав третіх осіб і законодавство країни, на території якої використовується Гра або здійснюється платіж.

    Користувач зобов’язується компенсувати Wargaming, іншим користувачам та іншим третім особам усі збитки, що виникли у них через неправомірну поведінку Користувача, у тому числі у зв’язку з використанням для оплати коштів, які йому не належать.

    Якщо інше не передбачено цією Угодою або законодавством, що застосовується, Wargaming залишає за собою право в односторонньому порядку призупинити або повністю припинити доступ Користувача до Гри та/або до Додаткових можливостей, якщо Wargaming має підставу підозрювати Користувача в здійсненні неправомірних дій, пов’язаних з оплатою. При цьому компанія Wargaming не зобов’язаний виплачувати такому Користувачу будь-яких компенсацій, включаючи відшкодування витрачених грошових коштів, якщо інше не передбачено цією Угодою або законодавством, що застосовується.

    У випадку якщо Wargaming має підстави вважати, що Користувач здійснює неправомірні дії, пов’язані з оплатою, Wargaming має право передати відповідну інформацію в правоохоронні органи для проведення перевірки за цим фактом.

    10.9. Недопустимість придбання прав у третіх осіб. Виключне право на надання доступу до Ігор і Додаткових можливостей належить Wargaming, у зв’язку з чим жодні пропозиції третіх осіб (окрім осіб, уповноважених Wargaming) про надання прав щодо Ігор або Додаткових можливостей не мають розцінюватися Користувачем як пропозиції, що надходять від Wargaming.

    Користувач має негайно повідомити Wargaming про відомі йому випадки надання нелегального доступу до платних Ігор або Додаткових можливостей чи отримання пов’язаних із цим пропозицій від осіб, не уповноважених Wargaming. Цей обов’язок поширюється також на оголошення і пропозиції в Інтернеті за виключенням випадків розміщення таких пропозицій на Ігрових ресурсах.

    Якщо Користувач, порушуючи цю Угоду, здійснив оплату особам, не уповноваженим Wargaming, претензії Користувача не приймаються. Wargaming не компенсує грошові кошти, витрачені Користувачем за таких обставин, а також не надає доступ до Додаткових можливостей.

    Якщо Wargaming виявить, що Користувач отримує доступ до Додаткових можливостей від третіх осіб, не уповноважених Wargaming, Wargaming має право на власний розсуд призупинити, обмежити або припинити використання Користувачем Гри та/або Додаткових можливостей.

    Отримання Користувачем доступу до Додаткових можливостей та Ігор у осіб, не уповноважених Wargaming, не звільняє Користувача від обов’язку дотримання цієї Угоди і Ключових документів. Wargaming також зберігає право застосовувати будь-які заходи, указані в цій Угоді і Ключових документах. Відшкодування оплати, здійсненої Користувачем, у таких випадках не виконується.

    10.10. Відстеження стану Акаунта. Користувач зобов’язаний самостійно відстежувати стан створеного ним Акаунта щодо наявності або відсутності в нього придбаних Додаткових можливостей та інших покупок.

    10.11. Припинення доступу до Додаткових можливостей. Користувач розуміє й цим погоджується з тим, що в ході ігрового процесу доступ до Додаткових можливостей в обсязі придбаних на них прав може бути припинений Wargaming відповідно до цієї Угоди у таких випадках: у результаті їх споживання / обміну на інші Додаткові можливості та/або Ігрові елементи, якщо це передбачено функціональними можливостями Гри та дозволено в ігровому процесі; закінчення строку доступу до Додаткових можливостей або платної Гри, призупинення або зупинення доступу до Гри відповідно до Угоди або з інших причин. Припинення доступу до Додаткових можливостей не дає Користувачу підстави вимагати від Wargaming відшкодування вартості Додаткових можливостей, за винятком випадків, передбачених цією Угодою й законодавством, що застосовується.

    Якщо в результаті технічної помилки, збою або дій Користувача, він отримав доступ до Додаткових можливостей або платної Гри без оплати, Користувач зобов’язується повідомити про це Wargaming і оплатити Wargaming їх вартість, якщо Користувач почав їх використання. Wargaming має право самостійно, без повідомлення Користувача і без будь-якої компенсації усунути наслідки, у тому числі припинити доступ до Додаткових можливостей, шляхом вилучення відповідних Додаткових можливостей з Акаунта.

    10.12. Обмін. Wargaming не здійснює обмін одних Додаткових можливостей та Ігрових елементів на інші Додаткові можливості, Ігрові елементи, готівкові або безготівкові кошти, якщо інше безпосередньо не дозволено Угодою.

    10.13. Відшкодування витрат. Wargaming не відшкодовує Користувачу витрати, пов’язані з платежами, за винятком випадків, безпосередньо передбачених цією Угодою або законодавством, що застосовується.

    10.14. Подарунки у Грі. Ця функція доступна лише в деяких Іграх. Встановлюються такі правила щодо подарунків, якщо в самій Грі або в Ключових документах не зазначено інше:

    10.14.1. Протягом двадцяти чотирьох (24) годин після придбання подарунка відправнику подарунка буде надіслано повідомлення електронною поштою.

    10.14.2. Користувач може прийняти подарунок або відмовитися від нього. Якщо після спливу тридцяти (30) днів після надсилання подарунка Користувач не прийме його, на Акаунт відправника буде нарахована компенсація у формі внутрішньоігрової валюти в розмірі вартості подарунка на момент його покупки.

    10.14.3. Щоб прийняти подарунок, отримувачу необхідно перейти на сторінку «Мої подарунки» у Преміум магазині й розпакувати подарунок.

    10.14.4. Протягом двадцяти чотирьох (24) годин після того, як отримувач прийме подарунок або відмовиться від нього, відправник отримає відповідне повідомлення електронною поштою.

    10.14.5. Якщо отримувач уже має одиницю преміум техніки з подарункового пакета, то вона не зараховується на Акаунт отримувача. Натомість отримувачу автоматично нараховується компенсація у формі внутрішньоігрової валюти в розмірі вартості цієї одиниці преміум техніки на момент покупки у Преміум магазині.

    10.14.6. Якщо відправник подарунка відкликав платіж або не оплатив сформований рахунок після прийняття подарунка отримувачем, обидва Акаунти блокуються до з’ясування обставин. Щоб запобігти блокуванню, не рекомендується приймати подарунки від незнайомих осіб.

    10.14.7. Передача подарунків можлива лише в рамках одного регіону Гри і не може здійснюватися на користь гравців, зареєстрованих в інших регіонах.

    11. Права інтелектуальної власності

    11.1. Виключне право щодо Ігрових ресурсів. Вихідний і об’єктний код, геймплей, інтерфейс користувача, графічні зображення, фотографії, анімації, відеозображення, відеокліпи, звукові записи, звукові ефекти, музика, текстове наповнення та вміст Гри, а також будь-які інші елементи Гри та Ігрових ресурсів є або містять у собі об’єкти інтелектуальної власності, виключне право на які належить їхнім законним правовласникам.

    Користувач погоджується, що будь-який елемент Гри, у тому числі Додаткові можливості, є складовою частиною Гри як програми для ЕОМ і охороняється законом. Не дивлячись на те що Користувачу надається доступ до Гри та Ігрових ресурсів, здійснення ігрового процесу та участь у Грі не може розцінюватися як передача або уступка виключного права щодо Гри, Ігрових ресурсів та їх частин, у тому числі Додаткових можливостей, від Wargaming Користувачу.

    Користувач також розуміє й погоджується, що всі виключні права на локалізовану (перекладену на відповідну мову) Гру належать законним правовласникам.

    11.2. Виключне право Користувача. Авторські права на матеріали, розміщені на Ігрових ресурсах Користувачем, належать Користувачу, що створив їх, або іншим законним правовласникам (далі «Матеріали»).

    11.3. Ліцензія на Матеріали. Права на безстрокове безоплатне використання Матеріалів, що є об’єктами інтелектуальної власності, переходять до Wargaming у формі невиключної ліцензії на території всіх держав світу з моменту розміщення (публікації) Користувачем цих Матеріалів на Ігрових ресурсах без зустрічного зобов’язання щодо виплати авторської або іншої винагороди і без обмеження по строку, способам і територією використання. До прав на використання Матеріалів згідно цьому пункту належить право використовувати їх будь-яким способом і у будь-якій країні світу, у тому числі обнародувати, розповсюджувати, модифікувати, адаптувати, іншим чином переробляти, видавати, створювати похідні без зобов’язання згадування імені автора або інших зустрічних зобов’язань. Користувач зобов’язується забезпечити правові підстави для наділення Wargaming правами інтелектуальної власності також і на Матеріали, які належать іншим правовласникам і які Користувач розміщує на Ігрових ресурсах.

    11.4. Обмеження. Категорично забороняється будь-яке використання розміщених на Ігрових ресурсах об’єктів інтелектуальної власності або їх частин без попереднього письмового дозволу Wargaming, окрім випадків, указаних у цій Угоді.

    11.5. Товарні знаки. Товарні знаки Wargaming, зокрема «World of Tanks», «World of Warplanes», «World of Warships», «World of Tanks Generals», «World of Tanks Blitz», «Wargaming.net» і «Wargaming», зареєстровані і охороняються в різних юрисдикціях світу. Товарні знаки третіх осіб, що згадані на Ігрових ресурсах, належать їхнім законним правовласникам.

    12. Строк дії, змінення і розірвання Угоди

    12.1. Строк Угоди. Ця Угода набуває чинності в момент прийняття її умов Користувачем і діє протягом дванадцяти (12) місяців. Дія цієї Угоди автоматично продовжується наступні шість (6) місяців, якщо вона не була розірвана за ініціативою однієї зі Сторін шляхом направлення на адресу іншої Сторони письмового повідомлення не менш ніж за тридцять (30) календарних днів до завершення строку дії Угоди. У випадку розірвання Угоди у зазначеному порядку Wargaming не вповертає будь-які грошові кошти і не здійснює інших відшкодувань, у тому числі збитків будь-якого роду.

    12.2. Зміна Угоди. Ця Угода може бути змінена Wargaming в односторонньому порядку. Повідомлення про зміну Угоди публікується на Інтернет-сайті Гри та/або направляється Користувачу для ознайомлення на електронну адресу Користувача, указану ним під час створення Акаунта, не менш ніж за десять (10) календарних днів до набуття чинності змін.

    Використання Гри або Ігрових ресурсів чи авторизація у Грі або Ігрових ресурсах після публікації оголошення та/або надсилання повідомлення про внесення змін в Угоду у зазначеному вище порядку означає згоду Користувача з такими змінами. Користувач не звільняється від зобов’язань, передбачених цією Угодою з урахуванням змін, що були внесені в неї, якщо Користувач не ознайомився зі змінами в Угоді.

    12.3. Незгода Користувача зі змінами Угоди. Користувач не має права використовувати Гру, якщо він не згоден зі змінами, внесеними в Угоду.

    У цьому випадку Користувач має право розірвати Угоду в односторонньому порядку протягом десяти (10) календарних днів після розміщення публікації про зміни в Угоді на Інтернет-сайті та/або надсилання повідомлення електронною поштою. У випадку прийняття рішення про розірвання Угоди Користувач має надіслати Wargaming повідомлення про розірвання Угоди електронною поштою. Якщо протягом зазначеного вище строку в десять (10) календарних днів Користувач не виявив бажання розірвати цю Угоду, вважається, що Користувач прийняв умови цієї Угоди з урахуванням змін, внесених до неї.

    Після отримання від Користувача повідомлення про розірвання Wargaming призупиняє доступ Користувача до Акаунта. При цьому Wargaming не повертає будь-які грошові кошти і не здійснює інші відшкодування, у тому числі збитків будь-якого роду.

    12.4. Розірвання Угоди за ініціативою Wargaming. Wargaming має право в будь-який момент розірвати цю угоду в односторонньому позасудовому порядку з припиненням доступу та можливості використовувати Гру, Ігрові ресурси й Додаткові можливості в таких випадках:

    12.4.1. У випадку закриття Гри. У цьому випадку Wargaming зобов’язаний не менш ніж за сто вісімдесят (180) календарних днів до дати закриття Гри надіслати на адресу Користувача відповідне повідомлення. При цьому Wargaming не виплачує жодних компенсацій і, серед іншого, не відшкодовує Користувачу грошовий еквівалент придбаних Додаткових можливостей.

    12.4.2. У випадку будь-якого, у тому числі одноразового, порушення Користувачем умов цієї Угоди або Ключових документів, а також умов використання інших ігор Wargaming. У цьому випадку Wargaming не повертає Користувачу грошові кошти і не відшкодовує збитки.

    12.5. Розірвання Угоди за ініціативою Користувача. Користувач має право в будь-який час без повідомлення Wargaming і без пояснення причин припинити цю Угоду в односторонньому позасудовому порядку шляхом видалення Акаунта зі збереженням обов’язків і відповідальності Користувача, що виникли до видалення Акаунта. У цьому випадку всі Ігрові елементи і Додаткові можливості, прив’язані до цього Акаунта, будуть видалені без права на відновлення. Також Wargaming не зобов’язаний виплачувати Користувачу будь-яку компенсацію.

    12.6. Зміни Ключових документів. Користувач підтверджує, що Wargaming має безумовне право на односторонню зміну умов Ключових документів і що такі зміни не є змінами цієї Угоди.

    13. Заключні положення

    13.1. Недійсність. Якщо одне або декілька положень цієї Угоди будуть в установленому порядку визнані недійсними відповідно до судового рішення, що набрало чинності, інші положення цієї Угоди залишаються чинними, а Сторони продовжують виконувати свої обов’язки способом, що максимально відповідає намірам Сторін у момент укладення або зміни цієї Угоди.

    13.2. Вирішення суперечок. Усі спори Сторін щодо цієї Угоди підлягають вирішенню за допомогою листування і переговорів із обов’язковим використанням досудового (претензійного) порядку. У випадку неможливості дійти згоди між Сторонами за допомогою переговорів протягом шістдесяти (60) календарних днів з моменту отримання іншою Стороною письмової претензії розгляд спору може бути передано будь-якою зацікавленою стороною у суд за місцем реєстрації Wargaming (за винятком підсудності справи будь-яким іншим судам) у відповідності до процесуального і матеріального права держави реєстрації Wargaming за винятком колізійних норм.

  • Політика конфіденційності

    1. Вступ

    1. Ми зобов’язуємось охороняти і зберігати конфіденційність інформації про вас. У цій Політиці конфіденційності та використання файлів cookie (далі – «Політика») установлюється порядок обробки нами інформації, яку ви надаєте нам або яку ми збираємо про вас.
    2. Ми можемо отримувати інформацію про вас у процесі вашого використання таких послуг:
    • наших веб-сайтів, у тому числі:
    • створення і користування вашим обліковим записом Wargaming на будь-яких Веб-сайтах (далі – «Обліковий запис»);
    • вашого користування іграми World of Tanks, World of Warplanes, World of Warships, World of Tanks на Xbox®360 та Xbox®One, World of Tanks на PlayStation®4, World of Tanks Generals або World of Tanks Blitz, а також іншими іграми, які випускає Wargaming (далі – «Ігри»). У процесі вашого користування Іграми ви зобов’язані дотримуватись умов Ліцензійної угоди з кінцевим користувачем (далі – «Угода») і правил гри (далі – «Правила гри»), пов’язаних із конкретною Грою;
    • вашого користування будь-якими форумами, які ми створюємо для Ігор (далі – «Форуми ігор»). Під час користування Форумами ігор ви зобов’язані дотримуватися правил і посібника з використання Форумів ігор (далі – «Правила форуму»). Правила форуму опубліковані на сторінках:

    і становлять невід’ємну частину Угоди;

    • вашого користування нашою продукцією та послугами (включно з послугами підтримки), доступ до яких може надаватися через платформи третіх сторін, веб-додатки або соціальні мережі (далі разом – «Додаткові послуги»). У цій Політиці Веб-сайти, Обліковий запис, Гра та Додаткові послуги разом іменуються «Послуги».

    3. Уважно прочитайте цю Політику. Якщо ви хочете створити Обліковий запис на будь-якому з наших Веб-сайтів, вам необхідно прийнятиУгоду та умови цієї Політики. Приймаючи умови цієї Політики, ви підтверджуєте свою згоду на збирання та обробку певної інформації про вас для цілей встановлених у цій Політиці і у відповідності із нею.

    2. Про нас

    Володільцем (розпорядником) персональних даних є:

    Стосовно всіх ігор, окрім «World of Tanks» на Xbox 360 і Xbox One, «World of Tanks» на PlayStation®4:
    Wargaming Group Limited,
    просп. Агіон-Омологітон, 105,
    1080, м. Нікосія,
    Республіка Кіпр,
    а стосовно «World of Tanks» на Xbox 360 і Xbox One, «World of Tanks» на PlayStation®4:
    Wargaming World Limited,
    просп. Агіон-Омологітон, 105,
    1080, м. Нікосія,
    Республіка Кіпр
    (далі – «Wargaming», «ми», «наш» і «нас»).

    Ми дотримуємося вашого права на конфіденційність ваших даних і оброблятимемо такі дані та іншу інформацію, надану вами або зібрану про вас, виключно відповідно до цієї Політики та права, що застосовується.

    3. Інформація про вас, яку ми маємо право збирати

    Ви дозволяєте нам під час вашого користування Послугами отримувати від вас дані наступного складу і змісту:

    Під час створення вами Облікового запису ви дозволяєте нам отримувати та обробляти наступні Дані про обліковий запис:

    • вашу адресу електронної пошти, номер телефону, ідентифікатор у соціальних мережах або ігрових сервісах, країну проживання.

    Під час вашого користування Послугами ви дозволяєте нам отримувати та обробляти такі Дані відстеження:

    1. Інформацію про ваше користування нашими Послугами, включаючи, серед іншого, інформацію про час і спосіб використання Послуг, потік даних і записи елементів екрана, які ви натискаєте кнопкою миші у процесі користування нашими Послугами (так звана «історія відвідувань»).
    2. Файли реєстрації (логи) і статистичні дані про дії на наших Веб-сайтах та в Іграх.
    3. Технічну інформацію про пристрої та операційні системи та інше програмне забезпечення, які ви застосовуєте під час відвідування Веб-сайтів або використання Гри, а саме інформацію про засоби контролю доступу до носія інформації (Media Access Control, MAC), ідентифікатор пристрою (Unique Device Identifier, UDID), аналогічні ідентифікатори пристроїв, вашу IP-адресу та інформацію про браузер, що використовується, а також інформацію, необхідну для виявлення, розслідування та попередження дій, що порушують Угоду або Правила гри щодо будь-якої з Ігор.

    Для отримання та опрацювання Даних відстеження ми використовуємо ідентифікаційні файли, що зберігаються у системі користувача (файли cookie). Їх функції і варіанти їх використання детально розглянуто нижче у розділі 5.

    Під час вашого користування Послугами ви дозволяєте нам отримувати та обробляти такі Дані про інформаційні матеріали:

    • Інформацію, яку ви публікуєте на будь-яких Форумах ігор.
    • Інформацію, що передається за допомогою функції «ігрового чата» Ігор.
    • Інформацію, яку ви надаєте нам під час направлення запиту на отримання інформації чи підтримки або при покупці у нас продукції чи послуги, у тому числі інформацію, необхідну для обробки замовлень, які ви розміщуєте в торговельно-платіжних організаціях, включаючи суму операції, але виключаючи вашу фінансову інформацію, що передається тільки безпосередньо торговельно-платіжній організації за допомогою безпечного протоколу передачі даних.
    • Інформацію, що не ідентифікує вас, окрім Даних про обліковий запис, яку ви надаєте нам у процесі участі в конкурсах, розіграшах, змаганнях, турнірах, інших маркетингових акціях та анкетуванні.

    4. Інформація, яку ми не збираємо

    Фінансова інформація, яку ви надаєте під час здійснення платежів за будь-які види Послуг, наприклад, номер кредитної картки, банк, що вас обслуговує, збирається і обробляється відповідними платіжними компаніями. Ми не отримуємо таку фінансову інформацію про вас.

    Ми не запитуємо та не збираємо будь-які персональні дані які становлять особливий ризик для ваших прав та свобод (чутливі дані) щодо вас або будь-яких третіх осіб, також ми не вимагаємо від вас копії документів, що посвідчують особу та ідентифікаційний номер, і ви зобов’язуєтеся не надавати нам такі дані і не розміщувати їх на Веб-сайтах. Будь-які персональні дані, зазначені у цьому абзаці, які ви надаєте в односторонньому порядку, будуть видалені з наших ресурсів автоматично. Ми не здійснюємо зберігання, обробку і передачу ваших персональних даних зазначених у цьому абзаці.

    5. Файли cookie

    1. Веб-сайти використовують файли cookie та аналогічні технології збирання Даних відстеження для ідентифікації користувачів. Ці технології допомагають нам забезпечувати безпроблемний доступ до Веб-сайтів і використання Послуг.
    2. Файл cookie – це невеликий файл, що складається із букв і цифр, який веб-сайт зберігає на вашому комп’ютері або пристрої під час відвідування веб-сайту. Ви можете відмовитися від використання файлів cookie. Вважається, що ви надали згоду на використання файлів cookie, якщо у відповідний момент часу їх приймання дозволено налаштуваннями/конфігурацією вашого браузера. Якщо ви відмовилися, ми зберігаємо тільки один постійний «нормативний» файл cookie, який повідомляє нам про те, що ви відмовляєтеся від використання будь-яких інших файлів cookie. Щоб отримати додаткову інформацію про файли cookie, радимо відвідати веб-сайт www.allaboutcookies.org.
    3. На Веб-сайтах використовуються категорії файлів cookie, що розглянуті нижче. Їх опис допоможе вам зрозуміти, чи хочете ви обмінюватися даними з нашими Веб-сайтами та іншими онлайн-сервісами і в який спосіб.

    Обов’язкові файли cookie

    Файли cookie цієї категорії необхідні для того, щоб ви могли переходити між різними розділами Веб-сайтів і використовувати певні функції. Без обов’язкових файлів cookie ви не зможете скористатись онлайн-сервісами, які надаються на Веб-сайтах. Отже, ви не можете відмовитися від використання цієї категорії файлів cookie. Крім того, мова шифрування Веб-сайтів використовує сесійні файли cookie. Вони видаляються щоразу, коли ви закриваєте свій браузер. Ці файли cookie не зберігають будь-яку інформації про відвідувача після закриття браузера.

    Технічні файли cookie

    Наші технічні файли cookie зберігають анонімну інформацію про те, як ви використовуєте Веб-сайти та їх функції. Наприклад, наші технічні файли cookie збирають інформацію про сторінки Веб-сайтів, які ви найчастіше відвідуєте, рекламні оголошення, які ви переглядаєте, або оголошення, з якими ви працюєте на Веб-сайтах або інших веб-сайтах, де ми розміщуємо рекламні оголошення, а також інформацію про отримання вами повідомлень про помилки.

    Аналітичні файли cookie

    На наших Веб-сайтах може використовуватися служба Google Analytics – аналітичний інтернет-сервіс, який надає Google, Inc. (далі – «Google»). Google Analytics використовує «файли cookie», що являють собою текстові файли, що розміщуються на вашому комп’ютері і допомагають нам аналізувати тенденції використання Веб-сайтів користувачами. Збережена у файлі cookie інформація про ваше використання Веб-сайтів (у тому числі, ваша IP-адреса) передається і зберігається Google на серверах у США. Приймаючи цю Політику, ви погоджуєтеся на таке зберігання. У випадку підключення функції прихованої IP-адреси Google відсікає/анонімізує останній октет IP-адреси для держав-членів Європейського Союзу та інших сторін Угоди про утворення Європейської економічної зони. Повні IP-адреси, які потім скорочуються на серверах Google у США, ми надсилаємо лише у виняткових випадках. Від нашого імені Google використовує отриману інформацію, щоб оцінити характер вашого використання Веб-сайтів, складає для нас звіти про дії користувачів на веб-сайтах і надає інші послуги, пов’язані з аналізом дій на сайтах і використання Інтернету. Google не прив’язує вашу IP-адресу до будь-яких інших даних, що зберігаються в Google. Окрім того, ви можете попередити збирання і використання даних компанією Google (файлів cookie й IP-адрес), завантаживши та інсталювавши розширення для браузера зі сторінки https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Додаткову інформацію ви знайдете на сторінці http://www.google.com/analytics/terms/gb.html (Умови обслуговування та політика конфіденційності Google Analytics). Зверніть увагу, що на Веб-сайтах Wargaming код Google Analytics замінено на «gat._anonymizeIp();», щоб забезпечити анонімний збір інформації про IP-адреси (так зване «маскування IP»). Ви також можете заборонити Google Analytics збирати такі дані від імені Wargaming, перейшовши за цим посиланням: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

    Веб-сайти можуть використовувати інші аналогічні аналітичні файли cookie, у тому числі від сервісів «Яндекс.Метрика» та CrazzyEgg. Такі файли cookie використовуються для отримання інформації про використання Веб-сайтів користувачами. Інформація збирається в анонімному порядку та використовується для складання звітів про кількість відвідувачів Веб-сайтів, їх місцезнаходження, а також про відвідані ними сторінки.

    Функціональні файли cookie

    Функціональні файли cookie використовуються для запам’ятовування ваших вподобань (наприклад, мови, якій надано перевагу, країни чи інших онлайн-налаштувань) і збирання анонімної інформації.

    Адресні чи рекламні файли cookie

    Сторонні рекламодавці, рекламні мережі, постачальники послуг систем обміну даними, аналітичних маркетингових систем та інших послуг можуть зберігати на вашому пристрої незалежні адресні рекламні файли cookie. Незалежні адресні рекламні файли cookie збирають інформацію про відвідані вами сторінки різноманітних веб-сайтів і онлайн-сервісів, щоб показати вам відповідні рекламні оголошення на веб-сайтах та в онлайн-сервісах третіх сторін. Рекламні мережі можуть передавати таку інформацію рекламодавцям за допомогою своїх мереж. Інформація, отримана за допомогою таких незалежних рекламних файлів cookie, не містить даних, що дають змогу встановити вашу особу, але використовується для ідентифікації користувачів на різноманітних веб-сайтах. Ми можемо використовувати рекламні послуги третіх сторін, перелік яких надано на сторінці http://worldoftanks.eu/en/content/docs/disclosure/. Ви можете відмовитися від їх послуг, скориставшись інструкціями та/або посиланнями на відповідних веб-сайтах компаній чи звернувшись до них напряму.

    Якщо ви хочете заборонити нам або третім сторонам використовувати файли cookie, ви можете змінити налаштування свого браузера і відмовитися від них. Оскільки в різних браузерах використовуються різні функції відмови від використання файлів cookie, увійдіть у меню «Довідка» вашого інтернет-браузера та отримайте додаткову інформацію. Зверніть увагу на те, що, якщо ви відмовляєтеся від використання нами файлів cookie, це може вплинути на роботу окремих функцій Веб-сайтів і Послуг.

    Ми можемо використовувати інформацію, надану вами або зібрану нами про вас, для таких цілей:

    1. Надання послуг. Ми можемо збирати та обробляти Дані про обліковий запис, Дані відстеження та Дані про інформаційні матеріали для надання Послуг, що вас цікавлять, і виконання прийнятих вами умов Угоди. Дані, отримані для цих цілей, зберігатимуться протягом строку надання запитаних Послуг у відповідності до законодавства, що застосовується.
    2. Ви дозволяєте нам обробляти всі отримані дані для виявлення, розслідування та попередження незаконних дій або дій, що порушуютьУгодуабо Правила форуму, а також дій, які порушують положення Угоди чи Правил гри щодо будь-яких Ігор. Строк зберігання таких даних – шість місяців від дня закриття Облікового запису, якщо більш тривалий строк не передбачений правом, що застосовується.

    Додаткові маркетингові та рекламні матеріали, створення профілів користувачів:

    • Згідно з законодавством, що застосовується, ми маємо право використовувати вашу адресу електронної пошти для надання вам інформації про наші продукти й послуги, а також продукти та послуги, подібні до тих Послуг, які ви запитуєте у нас, за винятком випадків, коли ви відмовляєтеся від отримання зазначеної інформації. Відмовитися від використання вашої адреси електронної пошти для зазначених цілей можна як під час створення Облікового запису, так і згодом у будь-який момент. Це можна зробити одним із таких способів:
      • виконавши вказівки з відмови від розсилки, які можна знайти наприкінці отриманого від нас електронного листа;
      • надіславши з адреси електронної пошти, на яку зареєстровано ваш Обліковий запис, на адресу privacy@wargaming.net електронний лист із проханням не надсилати інформацію.
    • Ми можемо використовувати Дані відстеження для контролю, покращення чи коригування якості Послуг і принципів нашої роботи.
    • Ми можемо створити «особистий профіль користувача», прив’язавши Дані про ваш обліковий запис до даних відстеження, щоб покращити або відкоригувати якість Послуг і принципи нашої роботи, а також для власних рекламних цілей – для реклами і дослідження ринку.

    7. Передавання вашої інформації іншим особам

    1. Ми не передаємо ваші дані іншим особам, за винятком кількох випадків:
      • якщо ми зобов’язані передати інформацію згідно з законодавством, що застосовується, вимогами державних або правоохоронних органів чи задля запобігання злочинам;
      • якщо це необхідно для виконання Правил форуму, Угодиабо Правил будь-якої Гри, надання вам Послуг, які ви запитуєте у нас, забезпечення безпеки наших користувачів і третіх сторін, захисту наших прав і майна, а також прав і майна інших користувачів і третіх сторін або в інших випадках, якщо в нас є обґрунтовані підстави вважати, що розкриття інформації необхідне за законодавством, що застосовується;
      • якщо це потрібно для надання вам Послуг, які ви запитуєте у нас, ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо передавати ваші дані та інформацію про вас між нашими компаніями, зазначеними у розділі 2 вище, і/або третім сторонам, у тому числі зазначеними на сайті http://worldoftanks.eu/en/content/docs/disclosure/, які надають нам послуги, у тому числі для забезпечення вас можливістю оплатити послуги.
    2. Ви погоджуєтеся, що в указаних вище випадках ваші дані та інформація про вас можуть передаватися також у країни, які не є учасниками Конвенції про захист фізичних осіб у зв’язку з автоматизованою обробкою персональних даних від 28 січня 1981 року.
    3. Ми маємо право передавати анонімну інформацію (тобто інформацію, що не ідентифікує вас прямо чи опосередковано) і узагальнену інформацію (тобто інформацію про групи й категорії користувачів, включно з ігровою статистикою та діями, яка не вказує на особу й не може використовуватися для встановлення особи користувача) нашим рекламним партнерам. Ми також можемо дозволити нашим рекламодавцям збирати анонімну і узагальнену інформацію в рамках надання Послуг, і вони згодом можуть передавати цю інформацію нам. Наші рекламодавці можуть збирати інформацію за допомогою технологій відстеження (наприклад, файлів cookie і веб-маяків). Ці технології дають нашим рекламодавцям змогу розробляти і публікувати адресні рекламні оголошення в рамках Послуг і на веб-сайтах третіх сторін, а також надавати вам рекламу продукції та послуг, які можуть вас зацікавити. Рекламодавці також використовують цю інформацію для контролю, покращення або коригування своєї роботи.

    8. Діти

    Ми визнаємо, що несемо особливі зобов’язання із захисту даних дітей. Ми не будемо навмисно збирати чи обробляти дані дітей без відома батьків. У контексті цієї Політики термін «діти» означає фізичних осіб віком до 18 років.

    9. Безпека

    1. Ми вживаємо всі необхідні застережні заходи для запобігання втрати, неправомірного використання чи зміни ваших даних. Наші працівники, підрядники та уповноважені особи можуть отримати доступ до отриманих від вас даних та інформації про вас, але їхнє використання обмежується колом виконуваних ними обов’язків у зв’язку із наданням вам можливості користуватися Послугами. Наші працівники, підрядники та уповноважені особи, яким надається доступ до ваших даних та інформації про вас, зобов’язані забезпечувати їхню конфіденційність. Їм також забороняється використовувати такі дані та інформацію для будь-яких цілей, окрім перелічених вище або у зв’язку із обробкою ваших запитів.
    2. Ми вживаємо всі необхідні технічні, адміністративні заходи і заходи фізичної безпеки задля захисту ваших даних.

    10. Веб-сайти третіх сторін

    Послуги можуть містити посилання на інші веб-сайти і послуги, що надаються третіми сторонами, включаючи роздрібних продавців, на користь яких ви здійснюєте оплату. Зверніть увагу на те, що умови цієї Політики застосовуються тільки до ваших даних та інформації про вас, які ми отримуємо в рамках Послуг, і ми не несемо відповідальності за будь-які дані, котрі треті сторони можуть збирати, зберігати і використовувати через свої веб-сайти або в межах послуг, які вони надають. Вам необхідно уважно читати політику конфіденційності кожного веб-сайту, який ви відвідуєте.

    11. Ваші права

    Окрім права на відмову, установленого у розділі 5.2, ви маєте право у будь-який час реалізувати наступні права стосовно тих ваших даних, які, відповідно до законодавства, що застосовується, можуть бути визнані персональними даними, зокрема:

    • Ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, а також отримувати не пізніш як за тридцять (30) календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються ваші персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних або відомостей про порядок їх обробки.
    • Ви маєте право звернутися до нас із проханням про оновлення та виправлення будь-яких ваших персональних даних, що зберігаються у нас, якщо вони застаріли чи є недостовірними, а також пред’являти мотивовану вимогу про зміну або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними.
    • У певних випадках ви маєте право вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди і у процесі користування Послугами, ви також маєте право відкликати свою згоду на обробку персональних даних. У таких випадках ми можемо позбутися можливості надавати вам Послуги.
    • Ви маєте право знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженими особами, крім випадків, встановлених законом.
    • Ви маєте право отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, включаючи інформацію про третіх осіб, яким передаються ваші персональні дані.
    • Ви маєте право пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних.
    • Ви маєте право на захист своїх персональних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи.
    • Ви маєте право звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до уповноваженого органу або до суду.
    • Ви маєте право застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних.
    • Ви маєте право на захист від автоматизованого рішення, яке має для вас правові наслідки.

    Якщо ви хочете реалізувати будь-яке із перерахованих прав, зверніться до нас на адресу privacy@wargaming.net. Якщо ви просите нас видалити ваші персональні дані, ми маємо право зберегти їх архівну копію, коли це передбачено законодавством, що застосовується.

    12. Внесення змін у цю Політику

    Ми маємо право періодично з різних причин вносити зміни в цю Політику, наприклад, для відображення змін законодавства, що застосовується, і нормативних актів, галузевих принципів і технічних розробок. Якщо ви маєте зареєстрований Обліковий запис, ми сповістимо вас про всі зміни цієї Політики електронною поштою, надіславши лист на адресу електронної пошти, що прив’язана до вашого Облікового запису. Діюча редакція цієї Політики опублікована на Веб-сайтах. Усі нові редакції цієї Політики набирають чинності (i) негайно після дати отримання вами повідомлення електронною поштою, якщо зміни цієї Політики пов’язані з незначними змінами, які не обмежують ваші права; або (ii) протягом 10 (десяти) днів із дати отримання вами повідомлення електронною поштою, якщо зміни цієї Політики можуть обмежувати ваші права; або (iii) у момент внесення змін до цієї Політики, якщо у вас немає зареєстрованого Облікового запису.

    13. Запитання й коментарі

    У випадку питань або коментарів з приводу цієї Політики ви можете звернутися до нас на адресу privacy@wargaming.net.